Черный экран Quest 3 128GB

[Илья Лунев 0]

После послднего обновления очков, появился черный экран
Официальная прошивка
Обновил, появилась надписть META HORIZON OS
и после нее черный экран, либо картинка чипа и все
Как исправить?

 

Изменено 14 января пользователем Илья Лунев

[Varset 249]

С этим мало что можно сделать, но вдруг что-то поможет из этой темы:

 

[Илья Лунев 0]

В 14.01.2025 в 15:03, Varset сказал:

С этим мало что можно сделать, но вдруг что-то поможет из этой темы:

 

к  сожалению, ответа на данную тему там нету

[Varset 249]

Тогда увы, только в сервис..

[pyrogenal 0]

я тоже дурень, не убрал галку с обновления. теперь бутлуп. Шлему больше года, так что иду я на хрен с гарантией. Санкции и мета меня тоже шлет нахрен с обменом(на реддите меняют)... вот такой вот я дебил. и всем пользователям урок, чтобы галоки с автообновлениями убирали нафиг(

и ведь самое интересное, что в бутлуп шлем ушел во второй раз... в первый раз путем перепрошивки мне удалось его вернуть к жизни... а вот во второй раз... прошивка обрывается, соединение по кабелю обрывается на 91% и и все снова

Изменено 22 февраля пользователем pyrogenal

[Varset 249]

10 часов назад, pyrogenal сказал:

Шлему больше года, так что иду я на хрен с гарантией.

У шлема гарантия два года.

 

Как насчет более внятно и подробно описать проблему и ваши действия?

Двумя постами выше есть ссылка на тему бутлупа, вы там были?

[pyrogenal 0]

24 минуты назад, Varset сказал:

У шлема гарантия два года.

 

Как насчет более внятно и подробно описать проблему и ваши действия?

Двумя постами выше есть ссылка на тему бутлупа, вы там были?

Спасибо про информацию о двухлетней гарнтии. Мета, кстати, уже отписались - "типа, нам очень жаль, что Вы в РФ - в стране, в которой мы не поддерживаем устройства - стандартный мануал на доступ к сбросу до заводских настроек. Тему про бутлуп я изучил в меру своих способностей понимать текст. Процесс перезаливки прошивки прерыывается потерей связи с шлемом на 41%.  Прошивки скачивал несколько раз и из разных источников. До "сломанного андроида и меню достучаться удается". Вот как то так.

[pyrogenal 0]

этап 1

 

этап 2

 

 

этап 3

 

Изменено 23 февраля пользователем VRadmin
картинки под спойлер

[VRadmin 1 032]

Первый скрин: файл прошивки не прошел проверку на целостность.

Второй скрин: обновление прошло успешно. На 42 секунде пишет "успешно"

Третий скрин: попытка прошить файл с версией прошивки такой же или ниже запрещена.

 

Насколько знаю, у тех, у кого совсем "беда" выдает ошибку форматирования раздела, т.к. раздел поврежден. У вас такого не наблюдается..

 

 

[pyrogenal 0]

15 минут назад, VRadmin сказал:

Первый скрин: файл прошивки не прошел проверку на целостность.

Второй скрин: обновление прошло успешно. На 42 секунде пишет "успешно"

Третий скрин: попытка прошить файл с версией прошивки такой же или ниже запрещена.

 

Насколько знаю, у тех, у кого совсем "беда" выдает ошибку форматирования раздела, т.к. раздел поврежден. У вас такого не наблюдается..

 

 

спасибо за ответ. да, была попытка поставить прошивку чуть старше - 70-ю... но, ясно что не прокатывает. сейчас попытки с самой последней... но, похоже встает криво. на 94% процесс прерывается... может есть какой другой способ завершить процесс перезалива прошивки корректно? Простите, но раз в 15 перекатываю разными способами разные прошивки но с одним и тем ж результатом.  Последняя прошивка грузится до 94% далее светодиод гаснет и шлем уходит снова в бутлуп

Изменено 23 февраля пользователем pyrogenal

[VRadmin 1 032]

Что шлем выдает при выборе в меню Wipe data\Factory reset? 72 прошивку уже пофиксили, при автопрошивке кирпича быть не должно

[pyrogenal 0]

6 минут назад, VRadmin сказал:

Что шлем выдает при выборе в меню Wipe data\Factory reset? 

скрин

 

[pyrogenal 0]

при попытке сброса до заводских настроек - пытается сброситься но прерывает процесс и снова в бутлуп

[VRadmin 1 032]

А теперь если выбрать reboot system now  и подождать минут 15? 

[VRadmin 1 032]

3 минуты назад, pyrogenal сказал:

при попытке сброса до заводских настроек - пытается сброситься но прерывает процесс и снова в бутлуп

У вас на скрине написано, что процесс сброса прошел успешно, без прерываний: "data wipe complete". У вас при выборе  reboot system now система викидывает назад в рекавери или появляется изображение микросхемы?

[pyrogenal 0]

35 минут назад, VRadmin сказал:

А теперь если выбрать reboot system now  и подождать минут 15? 

32 минуты назад, VRadmin сказал:

У вас на скрине написано, что процесс сброса прошел успешно, без прерываний: "data wipe complete". У вас при выборе  reboot system now система викидывает назад в рекавери или появляется изображение микросхемы?

Появляется лого, микросхема, снова лого и черный экран. При выборе фэктори дата ресет - на милисекунду появляется кольцо с надписью эрэйс дата и дэвайс снова: лого - микросхема- лого - черный экран.

Простите, возможно я ошибаюсь, но мне кажется - что возможно не удается произвести сброс настроек до заводских... отсюда и весь этот кошмар

Изменено 23 февраля пользователем pyrogenal

[VRadmin 1 032]

9 минут назад, pyrogenal сказал:

возможно я ошибаюсь, но мне кажется - что возможно не удается произвести сброс настроек до заводских... отсюда и весь этот кошмар

Теперь более понятно. Ждем мнения @Varset

[Varset 249]

7 часов назад, pyrogenal сказал:

Прошивки скачивал несколько раз и из разных источников. До "сломанного андроида и меню достучаться удается". Вот как то так.

 

Прежде всего, у вас шлем Quest2, а пишете вы в теме Quest 3. Это может сбивать с толку тех, кто придет сюда за помощью.

Пробовали сбрасывать шлем из обычного рекавери, не в Advanced?

Прежде всего - зайдите в обычный Рекавери (По Громкость минус) и в Device Info запомните букву слота загрузки - A или B. При прошивке шлем может переключить слоты, даже если прошивки как таковой не было. Если он это сделает, то, возможно, уже можно будет попытаться сбросить его до заводских нормальным образом.

 

Давайте посмотрим, насколько черный экран у шлема:

Выключите шлем, подключите кабель к ПК.

Запустите Quas (он скажет что шлем не подключен или выключен), пункты E-T-S - Проверить статус загрузки шлема. Нажимайте.

Окно будет периодически мигать, включайте шлем и смотрите что напишет Квас, потом расскажите, покажет ли что-нибудь Квас.

 

Вы пробовали из обычного рекавери загружаться через опцию Boot Device? Попробуйте, несколько раз, этак с десяток, и если есть возможность подождать, дайте шлему минут 15, а лучше полчаса на каждую попытку загрузки. У шлема есть счетчик неудачных загрузок, и при его переполнении слот загрузки должен переключаться.

 

У вас не совсем стандартный бутлуп - после лого черный экран, это внушает некоторую надежду. Бывали случаи, когда шлему давали покрутить лого достаточно долго, несколько часов, и он-таки прогружался.

 

У вас мобильное приложение установлено? Пробовали через него посмотреть статус шлема - синхронизировать и т.д.?

 

Далее, у вас очень странная версия прошивки в шлеме, ее даже в списках нет:

50686620069900150    60.0.0.216 
50686620071500150    60.0.0.218 
50765700030900150    62.0.0.171
50765700035700150    62.0.0.194

 

Похожа на 61, но такая версия не выходила. Она где-то между 60 и 62 версиями.

 

Если ничего из вышеописанного не поможет, зайдите на сайт с прошивками, скачивайте все версии, с 62 по 69 и пробуйте их шить. Потом можете пробовать заливать все 71 по-очереди, они вроде бы безопасны.

И не забывайте после каждой перепрошивки заглядывать в Device Info и смотреть какой там слот. Как только слот поменяется - сначала пробуйте несколько раз загрузиться через опцию Boot Device, как я написал выше, затем сбрасывайте до зоводских.

 

Еще можно попробовать очистить пользовательские данные через fastboot:

fastboot -w

или

fastboot erase userdata

или

fastboot erase data

 

Уверен на 99% что они не сработают, но попробовать стоит.

 

Вроде ничего не забыл.

 

[pyrogenal 0]

28 минут назад, Varset сказал:

Прежде всего, у вас шлем Quest2, а пишете вы в теме Quest 3. Это может сбивать с толку тех, кто придет сюда за помощью.

у меня таки третий окулус... наверное

28 минут назад, Varset сказал:

Пробовали сбрасывать шлем из обычного рекавери, не в Advanced?

да, и так и так пробовал сбрасывать.

 

28 минут назад, Varset сказал:

Прежде всего - зайдите в обычный Рекавери (По Громкость минус) и в Device Info запомните букву слота загрузки - A или B. При прошивке шлем может переключить слоты, даже если прошивки как таковой не было. Если он это сделает, то, возможно, уже можно будет попытаться сбросить его до заводских нормальным образом.

слот В. Раз 10 перегружал таким образом

 

28 минут назад, Varset сказал:

Запустите Quas (он скажет что шлем не подключен или выключен), пункты E-T-S - Проверить статус загрузки шлема. Нажимайте.

Окно будет периодически мигать, включайте шлем и смотрите что напишет Квас, потом расскажите, покажет ли что-нибудь Квас

"проверка статуса загрузки шлема

=ADB недоступен, шлем в процессе загрузки

для прерывания нажмите любую кнопку" (надписи мигают... длилось это минут 5) 

 при нажатии на любую кнопку пишет что "процедура прервана"

28 минут назад, Varset сказал:

Вы пробовали из обычного рекавери загружаться через опцию Boot Device? Попробуйте, несколько раз, этак с десяток, и если есть возможность подождать, дайте шлему минут 15, а лучше полчаса на каждую попытку загрузки.

я этим занимаюсь 2 суток.. но ок, 10 раз к выполнению приступил, буду пытаться

 

28 минут назад, Varset сказал:

У вас не совсем стандартный бутлуп - после лого черный экран, это внушает некоторую надежду. Бывали случаи, когда шлему давали покрутить лого достаточно долго, несколько часов, и он-таки прогружался.

в первый раз у меня, похоже,  так и получилось загрузится... но сейчас из-за некорректного залива прошивки, видимо... случилась у мееня буде такая

 

28 минут назад, Varset сказал:

Если ничего из вышеописанного не поможет, зайдите на сайт с прошивками, скачивайте все версии, с 62 по 69 и пробуйте их шить. Потом можете пробовать заливать все 71 по-очереди, они вроде бы безопасны.

пытался разные прошивки - но не дает - пишет что установить пытаюсь актуальную или старше

 

28 минут назад, Varset сказал:

Еще можно попробовать очистить пользовательские данные через fastboot:

fastboot -w

или

fastboot erase userdata

или

fastboot erase data

не совсем понял через что выйти на эти команды... простите, я не профи

Изменено 23 февраля пользователем pyrogenal

[pyrogenal 0]

иконка лого крутится и крутится а потом черный экран и всё... 6 загрузок - слот пока еще B... 10 загрузок - слот загрузки без изменений

Изменено 23 февраля пользователем pyrogenal

[Varset 249]

28 минут назад, pyrogenal сказал:

у меня таки третий окулус... наверное

Тьфу, блин, точно, "Эврика" это же третий. Прошу прощения, сегодня день какой-то дикий просто (

Тогда прошивка такая:

50709660120700510   74.0.0.544

 

34 минуты назад, pyrogenal сказал:

пытался разные прошивки - но не дает - пишет что установить пытаюсь актуальную или старше

У меня на шлеме 74.0.0.610, на сайте ее нет, но сейчас я выдерну ее из шлема и закину, попробуйте ее накатить.

Выдернул, будет лежать здесь:

https://k00.fr/jg4hax1l

Вам нужен файл 50709660142200510-Q3-74.0.0.610-inc-for-74.0.0.544.zip

 

Внезапно выдернулись еще две прошивки, явно старше этой, да и шлем утверждает что естьобновление. Выложил их по тому же адресу, вот они:

50709660153700510_16-10-12.zip

50709660158200510_16-09-39.zip

 

Но в любом случае прошивать нужно в первую очередь этот файл: Q3-74.0.0.610-inc-for-74.0.0.544

Если не получится, пробуйте шить 50709660158200510_16-09-39, она полная, возможно налезет на ту, что у вас сейчас установлена.

 

К сожалению мне сейчас нужно уходить, прошивки будут заливаться еще минут 15, после этого можно прошивать.

 

35 минут назад, pyrogenal сказал:

не совсем понял через что выйти на эти команды... простите, я не профи

 

Запустите Квас, пункты E-I-A.

Пакет Platform Tools будет встроен в систему, затем можно будет открыть окно cmd просто вставить туда эти команды.

Но шлем должен быть в режиме Bootloader. (Громкость минус)

[pyrogenal 0]

42 минуты назад, Varset сказал:

Внезапно выдернулись еще две прошивки, явно старше этой, да и шлем утверждает что естьобновление. Выложил их по тому же адресу, вот они:

50709660153700510_16-10-12.zip

50709660158200510_16-09-39.zip

 

Но в любом случае прошивать нужно в первую очередь этот файл: Q3-74.0.0.610-inc-for-74.0.0.544

Если не получится, пробуйте шить 50709660158200510_16-09-39, она полная, возможно налезет на ту, что у вас сейчас установлена.

ни одна из прошивок не встала, хотя Q3-74.0.0.610-inc-for-74.0.0.544 - дошла до 100%... то же самое... выждал 20 минут, потом глянул что - там - всё то же самое... 

про platform tools  - сделал как сказано в cmd -  "fastboot" не является внутренним или внешним файлом исполняемой программой или пакетным файлом" - я совершенно не специалист и возможно сделал что-то не то

всё так же - лого яркое и статичное - микросхема - лого тусклое и вращается - темный экран

Изменено 23 февраля пользователем pyrogenal

[Varset 249]

1 час назад, pyrogenal сказал:

ни одна из прошивок не встала, хотя Q3-74.0.0.610-inc-for-74.0.0.544 - дошла до 100%

Слот загрузки тот же самый - B? В Расширенном рекавери версия прошивки поменялась или осталась той же самой?

 

Кстати, а попробуйте через метовский сайт, чем черт не шутит:

https://www.meta.com/en-gb/help/quest/software_update/

[pyrogenal 0]

35 минут назад, Varset сказал:

Слот загрузки тот же самый - B? В Расширенном рекавери версия прошивки поменялась или осталась той же самой?

 

Кстати, а попробуйте через метовский сайт, чем черт не шутит:

https://www.meta.com/en-gb/help/quest/software_update/

Всего было 26 загрузок... Слот не менялся ни разу. B. Честно, ставил таймер на 12 минут после каждой перезагрузки после 10-й и делал на автомате.  4 часа перезагружал. Ментовский сайт использовал. То же самое. Обрыв в процессе установки(

[Varset 249]

Только что, pyrogenal сказал:

Обрыв в процессе установки

Мда... Пока других идей нет, к сожалению (

Только что накатил оба обновления вручную, все залилось нормально, без проблем. В том смысле что сами обновления в порядке.

Вероятно не прошивается оттого, что не завершен предыдущий процесс прошивки. Думаю, по той же причине шлем не дает сбросить себя на заводские.

Но с другой стороны, раз уж вывешивает лого, то вроде как закончил... но после перезагрузки почему-то начинает заново.